魅族到底做错了什么?才会一直在生死线上徘徊?

Di Pubblicato Giugno 10, 2019

提起魅族这个品牌,很多人总会说优雅的设计,简洁易用清新的flyme系统,和很好的用户体验,但是一直以来,魅族的销量和市场份额在慢慢下降,也没有达到魅友的期待的崛起

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了解魅族的朋友应该知道,魅族也曾经有过辉煌的巅峰期,从MP3市场占有率第一,依然决然投入智能手机市场,在那个山寨机横行的年代,推出了大陆第一台智能手机魅族M8,一时间广受好评和关注,凭借mback和flyme,深受魅友的热爱,小圆点、腰圆键和极窄边框、一刀切等设计也衣服引领国产手机市场设计和创新的风潮……

那么魅族究竟做错了什么?才会一直不温不火,甚至在生死线徘徊呢

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市场营销

相信很多人有这个共鸣,营销是魅族永远的痛。由于魅族团队和创始人黄章相信,好的产品不用营销也能产生很好的销量,此前的MP3没有过多的营销,也一度风生水起,这一点也给了魅族信心,所以没有在营销上面投入太多

现实生活中,大多数是不了解手机配置的,也不会关注数码和互联网,所以他们更倾向于知名度高的品牌,而ov金立等厂商,就是抓住了消费者的这一心理,采用铺天盖地的广告引发了消费者的关注

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因为魅族没有在营销上投入太多,也没有很好的营销策略和团队,所以生活中大多数都不知道魅族这个品牌,甚至很多人以为魅族是山寨机和低端机,所以购买手机时,很少会考虑和想到

而线上影响力魅族也不是很强,当小米雷军和华为余承东,在微博为各自的产品宣传的时候,黄章却只是偶尔在魅族社区发言,魅族社区大部分用户来自魅友,也没有微博那样的热度和影响力

着消费者的认知程度和印象,同时也决定了品牌溢价,试想一下,如果把16s换成华为ov小米的标志,凭借双立体声扬声器、横向线性马达等配置,加价卖都能取得不错的销量

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线下服务

魅族在15、16年时,因为接受了阿里的投资,开始大力发展线下,最高时超过2500家魅族线下实体店,虽然无法与铺天盖地的ov等厂商相提并论,但是也促进了魅族的销量增长

但是现在,魅族的大量实体店关门,或者转向销售其他手机,因为魅族给经销商的利润微薄,所以很多线下都采取加价,这也招致了消费者的抵触和反感

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虽然互联网经济已经发展了很长时间,但是大多数人还是不会和不敢在线上购买手机,毕竟手机不是个廉价品,他们更相信亲身体验和货真价实的存在,魅族没能给他们提供体验的机会,消费者也就不能与其他手机对比,所以只能选择其他厂商

而很多地方售后服务的缺失,很多情况下只能寄回也让消费者在购买魅族产品时犹豫不决

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产品战略

魅族在对战略方向上缺乏远见,对市场缺少敏锐的判断力,同时人群定位和也有所不足,不能清楚地洞察消费者的需求

很多人都说,黄章只适合做一个设计师和产品经理,不适合做一个企业的负责人,在一定程度上,这是对的,黄章在产品外观方面确实有着过人的天赋和独到的见解,有着精益求精的偏执

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但是由于之前不太注重营销,和拒绝采用高通处理器,给未来的产品和销量、口碑都造成了很大的影响

魅族从m8到mx3几年期间,每年只推出一款旗舰产品,由于出色的设计和配置,也获得了消费者的认可,但是销量一直维持在几百万之内

随着产品线的增加,魅族销量也随之上涨,年销量一度最高超过2000万台,但是去年销量仅仅900多万台

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因为和高通有专利纠纷,在其他厂商采用性能强劲的骁龙处理器时,魅族却不得不采用性能落后的联发科,导致用户体验不好,和口碑的急转直下,我们都知道,好事不出门,坏事传千里,尽管现在魅族采用骁龙芯片了,但是给用户性能落后信号不好的印象依然存在

同时,魅族在对于消费者需求上,没有清晰地去了解和探讨,当初Pro5搭载高性能低功耗的三星7420芯片,在一片火龙810中独树一帜,直至今天还有人谈起和怀念Pro5的巅峰,如果那时魅族和高通和解,或者注重产品性能和营销,结局可能会截然不同

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Pro6(s)、Pro7有着极致的外观设计,因为性能的原因不被接受,最后被迫降价清仓,15对称设计温润如玉,虽然没有赶上全面屏的步伐,也同样被大多数消费者关注,但是因为黄章公布16的上市时间,关注度和销量很快下降

16作为魅族真香旗舰,发布以后获得广泛的关注和购买浪潮,却因为供货问题,失去了本该有的销量

16s均衡配置无明显短板,但是由于今年的旗舰产品都主打性价比,所以竞争力和影响力不大,现在虽然降价500有着极致性价比,但是对于品牌有着严重的影响,虽然销量会有所上涨,但是以后谁又敢抢魅族的首发?

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最后,在一些产品配置上,魅族也不是很好地了解用户的需求,15汝窑白没有6G运存,15plus有6G运存但是没有汝窑白,虽然采用了索尼imx380相机传感器、横向线性马达、双立体声扬声器等配置,但是却搭载了骁龙660,让消费者望而却步,再比如魅蓝note9没有6+128版本,只有4+128或6+64版本,让消费者无从下手,16s没有配备三摄也是一个遗憾

前段时间发布的16Xs也备受争议,作为16X的升级款,虽然采用了显示效果更好的屏幕和三摄,但是在消费者看来,阉割了处理器和快充功率,也就大大降低了购买欲

其实千元机用户更注重性能上的性价比,在魅族没有提供体验机会时,16Xs的屏幕和三摄、外观手感都是一纸空文,用户选择相信具体配置

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其他原因

魅族各部门之间的配合也并不紧密和默契,此前的杨柘事件或许可以看出这一点,同时员工此前也没有控股,所以积极性也不是很高,flyme团队员工大量外流已经出现过两次,对于产品的定位人群和界限也太模糊

在魅族手机不输于同价位产品时,营销和线下在很大程度上决定了产品的销量,正是因为产品的销量降低和利润减少,魅族也没有能力加大营销和线下投入,这也是个恶性循环

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当然,魅族的衰落也有其他原因,比如其他厂商开始进军性价比市场,分割了魅族的市场份额,魅族不得不降低利润被迫接招

为了精力和产品线更加集中,砍掉青年良品魅蓝,销量大幅度骤减,同时把魅族品牌拉入低端,也导致了没有产品能像红米K20系列那样,替魅族挡住降价浪潮,曾经的Pro7和“机海战术”也消耗了魅族的实力和消费者的耐心

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家族式企业管理,也是影响魅族发展的一个原因,因为此前拒绝融资,后来的极少融资,魅族没有充分的资金去自主研发,也没能力进行营销和扩大生产线,只能等待供应链技术成熟,所以没有明显的亮点和竞争力

最关键的是,这导致了魅族缺乏各方面管理和研发人才,没有职业经理人的加入,也使得魅族内部管理混乱,缺乏活力和进取心

不知道黄章现在是否后悔,当初没有重视营销和线下,没有尽早和高通握手言和?那样的话,魅族现在也不用处在生死存亡中了,当然,如果那样,也就不会是我们心中的黄章和魅族了

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未来的路还未可知,魅族的前途也风雨飘摇,但是只要魅族还做手机,相信会有不少魅友跟随,我也会是其中一员

虽然现在由于激烈的竞争,和战略营销等原因,魅族的市场份额占有率不断下降,没有资金和技术的加持,魅族可能会越来越小众

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但是不管结果如何,魅族都在手机市场中留下了浓墨重彩的一笔,当你体验他的产品,总能感受到魅族对用户体验和设计、细节的追求

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