La grande catena di supermercati “cashless” di proprietà di Alibaba, la Hema Xiansheng, si affida a un servizio rapido per attirare i clienti.
I tempi di consegna sono di soli 30 minuti, a condizione di vivere vicino a un negozio a Shanghai, Pechino, Shenzhen, Suzhou, Hangzhou, Chengdu, Guangzhou, Xi'an, Wuhan, Nanjing, Fuzhou, Ningbo o Guiyang. E anche se così non fosse, la catena ha assicurato di arrivare presto in altre città, per un totale di 60 aperture di nuovi negozi in programma entro la fine dell'anno.
Molti cinesi prediligono l’acquisto di beni alimentari “di persona” nei punti vendita Hema, per l'impressionante selezione di prodotti importati; in alternativa però si può anche sfruttare una nuovissima modalità di fare la spesa attraverso la loro app, Hema (盒 马).
Nonostante la barriera linguistica, l'app è ricca di immagini e facile da navigare, con una barra di ricerca e varie categorie da sfogliare. Come con la maggior parte delle app basate sulla consegna, all’iscrizione, verrà richiesto di inserire un indirizzo cinese e un numero di telefono precisi prima di effettuare un ordine.
Naturalmente, dal momento che è di proprietà Alibaba, sarà necessario possedere un account Alipay per il checkout.
Ma prima di iniziare la scelta dei prodotti, bisogna ricordarsi di controllare se ci si trova nel raggio di consegna toccando il pin della posizione, altrimenti si rimane bloccati a fare acquisti “alla vecchia maniera”.
Hema è disponibile su iOS (disponibile solo tramite iPhone App Store) e dispositivi Android.
Informazioni utili su www.freshhema.com.
